Villkor
Öppettider och kontaktnummer
Måndag - fredag 09.00 - 20.00 via chatt på webbplatsen eller e-post
Lördagar 9 - 16 via chatt på webbplatsen eller e-post
Webbplatsens e-post: book@solrentspainstays.com
Utanför dessa tider har vi ett nödnummer där du kan skicka SMS eller WHATS APP-meddelande (+34) 665 34 17 75)
Bokningar
För att validera en bokning måste våra kunder tillhandahålla betalningsbevis och följande information:
Fullständiga namn
Födelsedag
Identitetsnummer eller passnummer
Adress / stadsdel / ort / postnummer
telefon
E-post
Fastighetens ingångstid / flygnummer (om flyg)
Tid för fastighetens utgång
Namn på andra gäster (om sådana finns)
Betalning, bokning, hyra och deposition
För att boka en av våra fastigheter behöver vi en deposition på 10% av det totala hyresbeloppet. Resten av hyresbeloppet kommer att debiteras 30 dagar innan du anländer till fastigheten.
Betalning för 10% av bokningen kan göras med kreditkort eller kontant på vårt kontor. Din bokning kommer att valideras så snart SOLRENTSPAIN bokningsavdelning skickar ett bekräftelsemail efter att betalningen har gjorts. Om den hyrda egenskapen av någon anledning utanför vår lednings kontroll inte längre är tillgänglig, erbjuder vi våra kunder valet av en liknande fastighet eller full återbetalning av alla betalade belopp.
Betalning för återstoden av städavgiften / avgiften för sänglinne, om någon, måste göras vid undertecknandet av avtalet och överlämnandet av nycklarna senast. Säkerhetsdepositionen ska betalas med kort senast vid ankomst (återbetalas till fullo)
AVBOKNINGSPOLICY COVID-19:
Med vår standard betalningspolicy kan du betala 10% för att reservera din vistelse och den slutliga betalningen som ska betalas 30 dagar före ankomst. Inom 30 dagar före ankomst tillämpar vi en ej återbetalningsbar policy och det slutliga reservbeloppet ska regleras i sin helhet.
På grund av COVID-19 tillämpar vi nu en FLEXIBEL DATUMPOLICY 2021 , som innebär att om några resebegränsningar kommer att tillämpas för dina bokade datum kan du boka om dina semesterdatum gratis eller få en kupong att använda på något av våra semesterboende senare.
VIKTIGT Vid ett direkt regeringsförbud till Spanien på grund av Covid-19 Coronavirus, återbetalar vi din vistelse till fullo om du inte kan planera om dina datum minus 3% administrationsavgift på redan betalt belopp.
Checka in
Incheckningstid: 16h-20h (Senare incheckning på begäran och kan medföra en sen avgift)
Kunden är skyldig att informera oss om sin ankomsttid och att ge oss sitt kontaktnummer. Utan denna information kan incheckning inte göras. Under incheckningsprocessen SOLRENTSPAIN kommer kunden att behöva ringa vår incheckningsavdelning (tillgänglig 24/7), (+34) 665 34 17 75), upp till 2 timmar före ankomst till fastigheten. När vi har fått samtalet väntar en av våra anställda på dig vid ingången till den bokade fastigheten.
Utcheckning
Utcheckningstid: Senaste kl. 10.00
En SOLRENTSPAIN-anställd kommer att träffa dig i din lägenhet (tiden kommer att planeras i förväg i hyresavtalet) för att undersöka fastigheten, ta emot nycklarna och tillbaka depositionen kommer att göras senare samma dag, tillbaka till kreditkortet. I vissa fastigheter använder vi självcheckningen, detta kommer att avtalas vid ankomsten.
Avboknings- och bokningsändringar
Vid avbokning eller utebliven ankomst återbetalas inte depositionen. Hyran eller depositionen återbetalas inte om gästen bestämmer sig för att lämna lägenheten före tidsfristen. Ändringar av bokningsdatum är endast tillåtna efter skriftlig bekräftelse från SOLRENTSPAIN. Om en bokning annulleras inom 30 dagar innan ankomst återbetalas inte beloppet för bokningen.
NYA VILLKOR 2021
Med vår standardbetalningspolicy kan du bara betala 10% (återbetalas inte) för att reservera din vistelse och den slutliga betalningen som ska betalas 30 dagar före ankomst. Inom 30 dagar före ankomst tillämpar vi en ej återbetalningsbar policy och det slutliga reservbeloppet ska regleras i sin helhet.
På grund av COVID-19 tillämpar vi nu en FLEXIBEL DATUMPOLITIK 2021 som innebär att om några reseförbud från den spanska regeringen kommer att tillämpas på dina bokade datum kan du schemalägga dina semesterdatum gratis eller få en kupong att använda på Alla av våra semesterboende. Se mer om detta ovan under: "betalning, bokning, hyra och deposition"
SOLRENTSPAIN har rätt att omedelbart säga upp hyresavtalet, utan återbetalning av belopp som betalats av kunden, om något av följande inträffar: det totala antalet passagerare överstiger det maximala som definierats på vår webbplats, fredsstörning i grannskapet och / eller kränkning av lägenheten regler, festarrangemang, olaglig droganvändning, husdjur utan vårt tillstånd, betalning av full hyra eller deposition.
Om den reserverade fastigheten har internet- eller kabel-TV-anslutning, tar SOLRENTSPAIN inget ansvar för anslutningsproblem eller besvär som uppstår därav. Dessa tjänster tillhandahålls av telekommunikationsföretag och ligger utanför vår kontroll. I händelse av problem och störningar med Internetanslutning eller TV-signal, ingen hyra kommer att återbetalas.
Våra gästers ansvar och skyldigheter
Gästen tar fullt ansvar för fastigheten de hyrde samt för alla objekt som tillhör lägenheten. Detsamma gäller för andra invånare och besökare. Kunden och alla lägenhetsboende och besökare måste följa bostadsrättsföreskrifterna och dess regler. Böter som bostadsrätten åläggs för bristande efterlevnad av reglerna betalas omedelbart av kunden. Dessutom kan de också leda till att hyresavtalet sägs upp i förtid utan återbetalning.
Besökare
Det finns lägenheter eller poolområden som inte tillåter besökare att komma in, tex. covid-19 community regler. Kontakta oss innan du gör några bokningar där besökare förväntas, så att vi kan tillhandahålla en mer lämplig fastighet.
SOLRENTSPAIN VACATION RENTAL MANAGERS AT COSTA DEL SOL