Termos e Condições

Horário de funcionamento e números de contato

Segunda-feira - sexta-feira das 9h às 20h via chat no site ou e-mail

Sábados 9:00 - 16:00 via chat no site. E-mail: book@solrentspainstays.com

Fora deste horário, temos um número de emergência para o qual você pode enviar mensagens SMS ou WHATS APP (+34) 665 34 17 75) SOLRENTSPAIN



Reservas

Para validar uma reserva, nossos clientes devem fornecer comprovante de pagamento e as seguintes informações:Nome completoAniversárioNº de identidade ou número de passaporteEndereço / Bairro / Cidade / CEPT telefoneO email Horário de entrada da propriedade / Nº do voo (se por via aérea)Hora de Saída da PropriedadeNome de outros convidados (se houver);
Pagamento, Reserva, Aluguel e Depósito de SegurançaPara reservar uma de nossas propriedades, exigimos um depósito de confirmação de reserva de 10% do valor total da locação. O restante do aluguel será cobrado 30 dias antes da entrada no imóvel.O pagamento dos 10% da reserva pode ser feito com cartão de crédito ou pagamento em dinheiro em nosso escritório.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA COVID-19:Nossa política de pagamento padrão permite que você pague apenas 10% para reservar sua estadia e o pagamento final será pago 30 dias antes da chegada. Dentro de 30 dias antes da chegada, aplicamos uma política não reembolsável e o valor final da reserva deve ser liquidado integralmente.Devido ao COVID-19, agora aplicamos uma POLÍTICA DE DATA FLEXÍVEL EM 2021, o que significa que, se as restrições de viagem se aplicarem a datas reservadas, você poderá alterar suas datas de graça ou obter um cupom para usar em qualquer uma de nossas casas de férias. férias mais tarde.

IMPORTANTE No caso de uma proibição direta de viagem do governo à Espanha devido ao Coronavírus Covid-19, reembolsaremos sua estadia integralmente se você não puder reagendar suas datas, menos uma taxa administrativa de 3%O pagamento do restante da taxa de limpeza / roupa de cama deve ser feito no momento da assinatura do contrato e da entrega das chaves.

A caução será paga com cartão (totalmente reembolsável)
Nós não aceitamos cheque; Se o cliente não desejar pagar esse valor em dinheiro, tiver a possibilidade de efetuar uma transferência bancária ou pagamento com cartão de crédito, essa transferência deverá ser feita até 14 dias antes da data em que você deseja entrar no imóvel. seu pagamento, sempre exigimos uma confirmação da transferência por e-mail. Sua reserva será validada assim que as reservas da SOLRENTSPAIN enviarem um e-mail de confirmação. Se, por qualquer motivo fora do controle de nossa administração, o imóvel arrendado não estiver mais disponível, oferecemos a nossos clientes a escolha de um imóvel semelhante ou o reembolso total de todos os valores pagos.



Check-in Horário do check-in: 16h-20h (Check-in mais tarde, mediante solicitação e está sujeito a uma taxa de atraso)O cliente deve informar sua hora de chegada e fornecer seu número de contato. Sem essas informações, o check-in não pode ser feito. No processo de check-in SOLRENTSPAIN, o cliente precisará ligar para o nosso departamento de check-in (disponível 24 horas por dia, 7 dias por semana), (+34) 665 34 17 75), até duas horas antes da sua chegada ao estabelecimento. Depois de recebermos a ligação, um de nossos funcionários o aguardará na entrada do estabelecimento reservado.
Verificação de saídaHora do check-out: Últimas 10.00hUm funcionário da SOLRENTSPAIN irá encontrá-lo em seu apartamento (a hora será marcada com antecedência no contrato de locação) para examinar a propriedade, receber as chaves e a devolução do depósito de segurança será feito mais tarde naquele dia, de volta ao cartão de crédito. Em algumas propriedades, usamos check-out automático, que será acordado na chegada.
Alterações de cancelamento e reservaEm caso de cancelamento ou não comparência, o valor do depósito de reserva não será reembolsado. Não haverá reembolso do aluguel ou depósito se o hóspede decidir deixar o apartamento antes do prazo.

Alterações nas datas da reserva somente serão permitidas mediante confirmação por escrito da SOLRENTSPAIN.A SOLRENTSPAIN tem o direito de rescindir imediatamente o contrato de locação, sem qualquer reembolso dos valores pagos pelo cliente, se ocorrer um dos seguintes: o número total de ocupantes excede o máximo definido em nosso site, distúrbios de paz no bairro e / ou violação de condomínio regras, acordos com terceiros, uso de drogas ilícitas, animais de estimação sem nossa permissão, não pagamento de aluguel total ou depósito de segurança.Se a propriedade reservada tiver conexão com a Internet ou TV a cabo, a SOLRENTSPAIN não se responsabiliza por quaisquer problemas de conectividade ou inconvenientes daí decorrentes. Esses serviços são fornecidos por empresas de telecomunicações e estão além do nosso controle. No caso de problemas e distúrbios na conectividade com a Internet ou sinal de TV, nenhum aluguel será reembolsado.

POLÍTICA DE CANCELAMENTO DA COVID-19: Nossa política de pagamento padrão permite que você pague apenas 10% para reservar sua estadia e o pagamento final será pago 30 dias antes da chegada. Dentro de 30 dias antes da chegada, aplicamos uma política não reembolsável e o valor final da reserva deve ser liquidado integralmente.Devido ao COVID-19, agora aplicamos uma POLÍTICA DE DATA FLEXÍVEL EM 2021, o que significa que, se as restrições de viagem se aplicarem a datas reservadas, você poderá alterar suas datas de graça ou obter um cupom para usar em qualquer uma de nossas casas de férias. férias mais tarde.IMPORTANTE No caso de uma proibição direta de viagem do governo à Espanha devido ao Coronavírus Covid-19, reembolsaremos sua estadia integralmente se você não puder reagendar suas datas, menos uma taxa administrativa de 3%
Responsabilidades e obrigações dos nossos hóspedesO hóspede assume total responsabilidade pelo imóvel que alugou, bem como por qualquer item pertencente ao condomínio. O mesmo se aplica a outros residentes e visitantes. O cliente e todos os ocupantes e visitantes do apartamento devem cumprir os regulamentos do condomínio e suas regras. As multas impostas pela administração do condomínio pelo não cumprimento das regras serão pagas imediatamente pelo cliente. Além disso, eles também podem levar ao cancelamento prematuro do contrato de locação, sem qualquer reembolso.
VisitantesExistem condomínios que não permitem a entrada de visitantes. Entre em contato conosco antes de fazer qualquer reserva onde os visitantes são esperados, para que possamos fornecer uma propriedade mais adequada.